Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour demander un retour, contactez Labobrowz en indiquant votre numéro de commande. Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation imputable à Labobrowz ou de produit reçu défectueux.

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.

En cas de produit endommagé ou présentant un problème à la réception, contactez notre service client en précisant le numéro de commande et en joignant des photos permettant d’identifier le problème.

Pour toute demande de retour ou de remboursement : contact@labobrowz.com